Pedro Freitas (2005)

BSc Student

in

BSc report: Gestão de Workflow de Processos de Empresa de Design de Comunicação
Internship at: Opensoft, Lda, Lisboa, Portugal
Period: March 2005 — July 2005
Grade: 18/20

O objectivo deste projecto é disponibilizar um sistema único que possibilite a gestão integral do workflow dos processos internos da empresa de design de comunicação (By) e permita a análise e controlo dos mesmos e dos seus resultados; assegurar a integração transparente das diversas áreas da Empresa com enfoque nas áreas de gestão cliente e departamentos criativos e produtivos; facilitar a troca de informação, o processo criativo e os mecanismos de controlo de produtividade e rentabilidade; garantir a optimização da interacção entre as diversas entidades, internas e externas, envolvidas nos processos da empresa, facilitando a condução dos processos, o seguimento do work in process e assegurando a conclusão e acompanhamento de todas as fases do processo.
Actualmente a By enfrenta a dificuldade de gestão efectiva dos projectos em curso e dos recursos a eles afectos. Numa perspectiva de crescimento a empresa necessita de ter um overview real a todo o momento da forma como está a gerir os seus recursos humanos e consequentemente a sua produção.
É necessário criar fluxos de informação formais e rastreáveis de forma a optimizar a interacção entre os diversos intervenientes internos da By, possibilitando uma melhor e mais eficaz gestão dos recursos e permitindo que o tempo de cada interveniente seja canalizado exclusivamente para os processos produtivos.
Pretende-se uma aplicação que integre todos os processos internos, disponibilize ferramentas de gestão dos mesmos e recolha dados sobre a sua performance, ou seja: integração de processos e fluxo de informação exclusivamente por meios electrónicos.
O projecto é composto pelas fases clássicas de desenvolvimento de software: análise, desenho, prototipagem, implementação, testes, passagem a produção e respectivo controlo posterior.